Expédition et Livraison

Chez Ghetto Fabulous Rug, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Voici quelques informations importantes concernant nos délais et nos méthodes d’expédition :

Délais de traitement des commandes : Chaque pièce étant unique et conçue avec soin, veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrables pour le traitement de votre commande avant expédition.

Méthodes d’expédition : Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour garantir que vos articles arrivent en toute sécurité. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre son acheminement.

Délais de livraison estimés :

  • 2 à 4 jours ouvrable pour les Antilles Guyane
  • 5 à 10 jours ouvrables pour la France
  • 15 à 30 jours ouvrables pour les expéditions internationales

Frais d’expédition : Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et du poids de votre commande.

Retours et Échanges

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait, voici nos conditions de retour et d’échange :

• Délai de retour : Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour initier un retour ou un échange.

• Conditions : Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les articles personnalisés ou faits sur commande ne sont malheureusement pas éligibles pour un retour.

• Procédure : Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter à ghettofabulousrug@gmail.com. Nous vous guiderons à travers les étapes à suivre.

• Frais de retour : Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.


Questions ou Assistance

Si vous avez des questions concernant votre commande, l’expédition ou nos politiques, notre équipe se tient à votre disposition. Écrivez-nous à ghettofabulousrug@gmail.com ou utilisez le formulaire de contact sur notre site.

Nous vous remercions pour votre confiance et sommes impatients de voir nos créations embellir votre intérieur !